Bahn-Bediengeld: falscher Weg!

In einem Schreiben an Bahnchef Mehdorn hat sich der Nürnberger SPD-Bundestagsabgeordnete Martin Burkert gegen die Ausweitung des Bediengeldes bei der Deutschen Bahn ausgesprochen.

„Meiner Meinung nach geht nichts über die persönliche Beratung am Schalter“, betont Burkert. Er verweist darauf, dass Touristen, Kunden mit besonderen Anliegen und vor allem ältere Menschen oftmals Schwierigkeiten mit den modernen Fahrkartenautomaten haben.

Burkert sieht in einem guten persönlichen Service einen wichtigen Vorteil für die Attraktivität der Bahn. Bei einer Tour zu mittelfränkischen Bahnhöfen hat er außerdem festgestellt, dass die Fahrkartenautomaten vielfach außer Betrieb sind.

Burkert fordert, dass zumindest beim Kauf einer Fahrkarte am Schalter eine Verrechnung des Zuschlags erfolgt.

Der Bahnpolitiker Burkert wird das Thema auch bei einem Gespräch mit Mehdorn am 26. September zur Sprache bringen.

Den Brief von Martin Burkert an Bahnchef Mehdorn können Sie hier im pdf nachlesen.